취소 및 환불 정책

1. 기본 규정

• Bonstay Paris 예약에는 1회당 청소비 45유로가 부과됩니다.
• 숙박은 최소 3박 이상 예약 가능합니다.
• 예약 요청 후 24시간 이내 결제가 완료되어야 예약이 확정됩니다.
• 지정된 시간 내 결제가 완료되지 않을 경우 예약은 자동 취소될 수 있습니다.

2. 취소 및 환불 정책

• 예약 취소는 반드시 서면(이메일)으로 접수되어야 하며, 이메일 접수 시점을 기준으로 처리됩니다.
• 체크인 30일 전까지 취소: 총 예약 금액 100% 환불
• 체크인 30일 ~ 15일 전 취소: 총 예약 금액 80% 환불
• 체크인 14일 ~ 7일 전 취소: 총 예약 금액 50% 환불
• 체크인 7일 이내 취소 및 노쇼(No-Show): 환불 불가

3. 숙소 문제 발생 시

• 예약된 숙소에 예기치 못한 문제(시설 고장, 안전 문제 등)가 발생하여 숙박 제공이 불가능한 경우, Bonstay Paris는 다음 중 하나를 제공합니다.
  • 동급 또는 상위 등급의 대체 숙소 제공
  • 또는 예약 금액 전액 환불